Pack confort – Liste des Prestations

Prestations – Assurance voyage d’urgence

Prestations en cas de maladie, d’accident ou de décès : 
garantie de prise en charge des coûts à l’hôpital (pas de remboursement des coûts de traitement, mais seulement octroi d’un prêt)15 000 €
en cas de voyage à l’intérieur de l’Allemagne ou dans les pays qui partagent une frontière avec l’Allemagne : organisation et remboursement des frais (max. 2 500 €) d’un transport de retour au lieu de résidence permanente en cas de séjour hospitalier d’au moins 5 joursoui
prestations en cas de cessation prématurée ou de retard de retour dû à un enlèvement :
organisation d’un voyage de retouroui
prêt pour les frais supplémentaires d’un voyage de retour10 000 €
Voyageoui
prestations en cas de procédure pénale :
aide à l’obtention d’un avocat et/ou d’un interprèteoui
prêt pour les frais d’avocat et d’interprète3 000 €
prêt pour caution13 000 €
prestations en cas de perte de moyens de paiement ou de documents :
établissement d’un contact avec sa propre banque et l’aide au transfert d’un montant mis à disposition de la personne assurée par la banqueoui
prêt en cas de perte des moyens de paiement1 500 €
aide au blocage des cartes de crédit, des cartes EC ou Maestrooui
aide à l’obtention de documents d’identité de remplacement et le remboursement des frais y afférentsoui
assistance en cas de perte de documents de voyageoui
protection des vélos :
remboursement des frais de réparation ou des frais de déplacement supplémentaires en cas de panne75 €
remboursement des frais de voyage supplémentaires en cas de vol250 €
avantages en cas de changement de réservation ou de retard :
aide à la re-réservation d’un service de transport en cas de retard ou d’annulationoui
sur demande : information des tiers des modifications de l’itinéraire de voyage prévuoui

Prestations – Assurance accident de voyage

événements assurés :
dommages causés à la santé par un accident
muscles étirés et des ligaments déchirés
noyade ou l’étouffement
sommes assurées :
en cas d’invalidité125 000 €
en cas de décès (adultes)10 000 €
en cas de décès (enfants jusqu’à 18 ans)5 000 €
frais de sauvetage10 000 €
opérations cosmétiques consécutives à un accident5 000 €
accident : L’assuré subit involontairement une atteinte à sa santé à la suite d’un incident extérieur soudain (accident), qui a
l’effet sur leur corps. Par extension, l’assurance couvre également les dommages typiques à la santé causés par la plongée, par exemple la maladie de décompression ou les lésions du tympan, de sorte qu’un accident réel, c’est-à-dire un incident extérieur soudain qui a un effet sur le corps, ne doit pas se produire.

Prestations – Assurance responsabilité civile pour les voyages

Prestations :
examen de la question de responsabilité et le règlement des demandes justifiées
garantie de cautionnement pour les rentes dues
coûts d’un litige
événements assurés :
les risques de responsabilité de la vie quotidienne1.5 Mio. €
réclamations résultant de dommages causés à des objets loués25 000 €
couverture de la responsabilité professionnelle des personnes au pair pendant leur travail au pairoui
perte des clés d’un tiers lors d’un séjour au pair250 €
dommages aux biens mobiliers du ménage de la famille d’accueil2 500 €
déductible :
Dommages aux objets loués ou au ménage de la famille d’accueil : 10 %, 150 € au moins. Dommages résultant de la perte des clés : 20 %, 50 € au moins.

Prestations – Assurance bagages de voyage

événements assurés :
dommages aux bagages remis en garde
dépassement du délai de livraison des bagages (livraison pas le jour de votre arrivée à destination ; remboursement de l’achat des remplacements nécessaires jusqu’à 500 €)
acte criminel commis par des tiers
dommages en cas d’accident de transport
dommages causés par un incendie, une explosion ou un événement élémentaire
sommes assurées :
personnes seules (par personne assurée)2 000 €
familles (par famille assurée)4 000 €
limitations (remboursement maximum pour les articles énumérés ci-dessous) :
fourrures, bijoux, articles en métaux précieux, matériel photographique et cinématographique, systèmes vidéo portables, ordinateurs portables50 %
lecteurs audio, lecteurs DVD portables et téléphones mobiles, y compris les accessoires250 €
équipement de golf et de plongée, vélos et accessoires750 €
planches à vagues et équipement de planche à voile, y compris les accessoires500 €
les instruments de musique, y compris les accessoires (transportés à des fins privées)250 €
lunettes, lentilles de contact, appareils auditifs250 €
l’achat des remplacements nécessaires500 €
support de film, de vidéo, d’audio et de donnéesvaleur des matières premières
cartes d’identité, passeport, documents du véhiculefrais officiels
déductible :
non déductible
biens assurés :
bagages de voyage : les articles de voyage personnels emportés au cours du voyage, ainsi que les cadeaux et les souvenirs acquis pendant le voyage. Les articles qui sont normalement destinés uniquement à des fins professionnelles, pris ou acquis pendant le voyage, ne sont pas assurés. La valeur actuelle des articles est assurée.
Équipements sportif y compris les accessoires (exclus : les moteurs) n’est assurée que tant qu’elle n’est pas utilisée dans le cadre de l’usage prévu.
Objets de valeur au sens de ces dispositions sont les fourrures, les bijoux, les articles en métaux précieux, les équipements photographiques et cinématographiques, les systèmes vidéo portables, les ordinateurs portables et autres appareils électroniques ainsi que les téléphones mobiles, y compris les accessoires.
biens non assurés :
argent liquide, chèques, cartes de crédit, cartes téléphoniques, titres, billets, certificats et documents de toute nature, objets ayant une très grande valeur artistique ou sentimentale, or dentaire, prothèses de toute nature, armes à feu de tout type, engins terrestres, aériens et nautiques, deltaplanes, équipements de parapente, parachutes, y compris les accessoires
couverture :
La couverture d’assurance est accordée dans le monde entier, du lieu de résidence permanente (début du voyage) jusqu’au retour au lieu de résidence permanente (fin du voyage). Les trajets, les marches et les séjours au lieu de résidence permanente ne sont pas considérés comme des voyages. Les voyages en voiture : Si les bagages ne sont pas déchargés immédiatement après l’arrivée au domicile, la couverture d’assurance prend fin au moment de l’arrivée.